尊敬的客戶您好：

感謝您購(gòu)買(mǎi)我公司的設(shè)備，我公司為您提供貼心完善的服務(wù)！

完善的服務(wù)體系：

我司擁有完善的客戶服務(wù)體系，在全國(guó)各地設(shè)有辦事處。客戶可直接聯(lián)系公司總部，或根據(jù)自己所在區(qū)域聯(lián)系相關(guān)銷售和技術(shù)人員。

我公司提供的產(chǎn)品，如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（人為因素?fù)p壞除外），自客戶收到產(chǎn)品之日起三個(gè)月內(nèi)包換，一年內(nèi)免費(fèi)維修，一年后只收取維修成本費(fèi)用。

質(zhì)保期內(nèi)響應(yīng)及故障修復(fù)時(shí)間安排：

我司免費(fèi)提供7*24小時(shí)的電話服務(wù)支持，通過(guò)全方位、全覆蓋的售后服務(wù)體系，為客戶快速提供針對(duì)性的解決方案。

微信服務(wù)平臺(tái)：可以了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、新品資訊、線上活動(dòng)、資助查詢、故障申報(bào)、在線咨詢等服務(wù)。

售后服務(wù)熱線：

為了更快捷更便利的開(kāi)展維護(hù)服務(wù)，我方已開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)的維護(hù)服務(wù)熱線電話：4008089183。我們安排有工程師隨時(shí)接聽(tīng)，了解系統(tǒng)故障現(xiàn)象，初步分析故障產(chǎn)生的原因，保證以最快的速度響應(yīng)故障問(wèn)題。

運(yùn)行中損壞貨物及配件的處理方法：

出現(xiàn)貨物損壞或配件損壞時(shí)，如在質(zhì)保期內(nèi)，我們承諾免費(fèi)更換，但如果是人為損壞設(shè)備，我們將與客戶溝通，鑒別故障原因，再給出處理方法，若屬于設(shè)備本身質(zhì)量問(wèn)題，我們將免費(fèi)更換。

在設(shè)備運(yùn)行中，如出現(xiàn)被盜的情況，我公司不負(fù)擔(dān)責(zé)任。保質(zhì)期內(nèi)如設(shè)備出現(xiàn)損傷，如不是人為破壞或不可抗力因素等特別原因，我方將免費(fèi)更換。質(zhì)保期內(nèi)，非人為原因損壞、失效或已達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的零部件除無(wú)償更換外，并對(duì)更換上的零件重新計(jì)算質(zhì)保期。

保修說(shuō)明及原則：

您的保修服務(wù)僅限于正常使用下有效。一切人為損壞及屬下列情況之一的設(shè)備，不實(shí)行三包，但可以實(shí)行收費(fèi)修理：

A.超出三包有效期的；

B.人為因素造成的損壞，包括非正常工作環(huán)境下使用，不按說(shuō)明書(shū)使用所引起的損壞等；

C.用戶私自拆機(jī)、自行維修、改裝或經(jīng)非本公司聯(lián)保單位維修；

D.因不可抗拒力（如水災(zāi)、火災(zāi)、地 震、雷擊等）造成的損壞；

E.無(wú)產(chǎn)品保修卡和有效購(gòu)買(mǎi)憑證的，或產(chǎn)品型號(hào)、條碼不符或被涂改的；

F.非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵；

G.條形碼及保修標(biāo)示（易碎貼）損壞的，無(wú)法辨認(rèn)的；

H.外觀損壞（磨損、刮花等）將不享受退貨服務(wù)；

I.因網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線信息服務(wù)商（運(yùn)營(yíng)商）等造成的故障不在保修范圍內(nèi)；

G.銷售商口頭許諾，超出本卡規(guī)定保修原則的，恕不提供服務(wù)；

返修設(shè)備處理時(shí)間：

“客戶至上、效率第一”返廠維修時(shí)間對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是非常重要的，我司鄭重承諾，以一流的維修技術(shù)、檢測(cè)設(shè)備和服務(wù)品質(zhì)，保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)得到最滿意的服務(wù)。